• Trang chủ
• Câu hỏi thường gặp

Câu hỏi thường gặp

Hỏi đáp về đặt hàng

1. Tôi có thể đặt hàng bằng những hình thức nào?

Quý khách có thể mua hàng tại hoatuoitructuyen bằng những hình thức sau:

• Đặt hàng trực tiếp với tư vấn viên qua Hotline: 093 7979 568
• Đặt hàng trực tiếp với tư vấn viên qua Zalo: 093 7979 568
• Mua hàng trực tiếp tại các hệ thống cửa hàng

2. Tôi cần hỗ trợ mua hàng, làm cách nào để liên hệ với tư vấn viên?

Để liên hệ với nhân viên tư vấn, quý khách vui lòng liên hệ qua Hotline 093 7979 568 (24x7)

3. hoatuoitructuyen có giới hạn về số lượng sản phẩm khi đặt hàng không?

Quý khách có thể đặt hàng với số lượng sản phẩm tùy ý. Đối với các sản phẩm có giới hạn về số lượng (trong các dịp flashsale, sale các dịp lễ Tết), hệ thống sẽ cập nhật số lượng được  mua tối đa và chỉ ghi nhận đơn hàng có số lượng đặt mua trong giới hạn.

Hỏi đáp về thanh toán

Tôi có thể thanh toán đơn hàng bằng những hình thức nào?

Quý khách có thể thanh toán cho hoatuoitructuyen bằng những hình thức sau:

1. Thanh toán tại chỗ
2. Chuyển khoản trước: Khách hàng có thể chọn chuyển khoản trước vào tài khoản của hoatuoitructuyen

 

Hỏi đáp về giao hàng

1. Tôi không ở Hồ Chí Minh, hoatuoitructuyen có hỗ trợ giao hàng không?

hoatuoitructuyen áp dụng giao hàng trên toàn quốc cho tất cả giá trị đơn hàng. Phí vận chuyển và thời gian giao hàng sẽ thay đổi tùy thuộc vào giá trị đơn hàng và từng khu vực cụ thể.

2. Tôi có được hỗ trợ phí vận chuyển không?

hoatuoitructuyen  hỗ trợ Miễn phí vận chuyển cho khách hàng theo khu vực và giá trị đơn hàng:

• TP.HCM: Miễn phí vận chuyển với đơn hàng từ 500,000

• Toàn quốc: Miễn phí vận chuyển với đơn hàng từ 1,500,000

Đối với đơn hàng chưa đạt điều kiện miễn phí vận chuyển sẽ có phí giao dựa trên ước tính hiển thị trên website. Phí giao nhận tính trên trọng lượng hàng hóa, hình thức chuyển phát nhanh hay thường và vị trí địa lý. Do đó, mức chi phí này phụ thuộc vào từng điều kiện cụ thể.

3. Bao lâu thì tôi sẽ nhận được sản phẩm sau khi hoàn tất đặt hàng?

Đối với khu vực nội thành Hồ Chí Minh, thời gian giao hàng dao động trong khoảng 1 – 2 giờ; đối với khu vực ngoại thành và các tỉnh, thời gian trung bình nhận hàng dao động từ 1 – 3 ngày.
Lưu ý:

• Thời gian giao hàng được tính từ lúc hoatuoitructuyen hoàn tất việc xác nhận đơn hàng đến khi nhận được hàng.
• Trường hợp khách hàng tại Hồ Chí Minh có nhu cầu nhận hàng hỏa tốc, vui lòng liên hệ trực tiếp tới Hotline 093 7979 568  để được hỗ trợ.